La renovada sede Paraná 1 facilita la atención con espacios prioritarios y turnos digitales

La nueva sede Paraná 1 se destaca por la calidad, amplitud y comodidades de sus instalaciones, mejorando la atención a los afiliados. Este espacio ha sido diseñado para organizar la atención según las necesidades de cada usuario, permitiendo reservar un turno antes de salir de casa.

La sede cuenta con un sector específico para adultos mayores, mujeres embarazadas, personas con discapacidad, pacientes oncológicos y quienes asisten con niños de hasta tres años. La señalización y los puestos de atención facilitan la identificación de los lugares a los que deben dirigirse los afiliados al ingresar. Además, se ha implementado una caja rápida para trámites sencillos, como la impresión de órdenes.

Al llegar, los afiliados pueden seleccionar en una turnera digital el trámite que necesitan realizar. El sistema les asigna un número y, cuando llega su turno, son llamados para ser atendidos por personal especializado. Esta organización permite distribuir mejor la demanda y agilizar la atención.

Asimismo, los afiliados tienen la opción de elegir día y horario desde la aplicación Mi OSER, ingresando a la sección de Turno en sedes y seleccionando Paraná I - Italia 10. Esta nueva modalidad forma parte del proceso de mejora de la atención que lleva adelante la Obra Social de Entre Ríos, enfocándose en las necesidades concretas de las personas. El vicepresidente Ricardo García mencionó que, "a partir de la experiencia de Paraná 1, nuestra Obra Social proyecta extender este modelo progresivamente a las sedes que tengan mayor concurrencia de afiliados".